Sender ID

A tua marca, antes da mensagem.

O Sender ID é o nome que aparece quando o teu SMS chega. Escolhe um nome reconhecível e dá um propósito claro a cada mensagem.

Configurar o meu remetente
01O nome

Reconhecível. Curto. Teu.

Usa o nome da tua empresa ou serviço. Evita palavras genéricas como INFO ou SMS e nunca imites outra organização.

  • 3 a 11 caracteres: letras A–Z e números 0–9.
  • Sem espaços, acentos, pontuação ou emojis.
  • Usa apenas uma marca que estás autorizado a representar.
9/11

Formato compatível. A marca ainda precisa de revisão.

Prévia do remetente
UNITEL
 
09:41
MINHALOJAagora

A tua encomenda #1042 foi confirmada. Avisamos quando estiver pronta.

Teste local do formato. Não submete pedidos nem envia SMS.

02A mensagem

Deixa claro porque estás a escrever.

Uma boa mensagem transacional responde a três perguntas: quem envia, o que aconteceu e qual é o próximo passo.

Claro e útil

MINHALOJA: A tua encomenda #1042 foi confirmada. Avisamos quando estiver pronta.

Evita

URGENTE!!! Clica no link para descobrires o que aconteceu com a tua encomenda.

Identifica a marca, explica o que aconteceu e indica o próximo passo.

03Antes de enviar

Do nome ao primeiro envio.

  1. 01

    Submete

    Cria o pedido de chave live com o nome do remetente no dashboard.

  2. 02

    Acompanha a revisão

    Consulta o estado do pedido. A equipa pode pedir informação que confirme a tua ligação à marca.

  3. 03

    Usa o remetente aprovado

    Seleciona uma chave aprovada e ativa. Usa o remetente associado na tua integração.

A aprovação identifica o remetente; não garante a entrega. Mantém as mensagens transacionais, envia a quem espera recebê-las e não partilhes a tua chave API live.

Respostas que dão jeito.

Antes da primeira integração ou quando surgir uma dúvida.

Abrir documentação
O formato válido significa que já posso enviar?

Não. O nome ainda precisa de revisão. Em produção, usa uma chave ativa associada a um Sender ID aprovado da tua conta.

Posso colocar links nas mensagens?

O envio SMS padrão da KambaSMS bloqueia links e URLs. Mantém a informação essencial no texto e indica um canal de contacto apropriado.

O cliente pode responder ao Sender ID?

Não uses um remetente alfanumérico como canal de resposta. Se precisas de contacto, indica no texto o telefone ou canal de apoio da tua empresa.

A mensagem aparece como entregue. O código foi validado?

Entregue indica confirmação de entrega pela rede, não leitura nem validação do código. Em OTP/Verify, confirma também o resultado da verificação.